客服蒙蒙顧客必讀
發(fā)布日期：2010-10-01 00:00
顧客必讀如何訂購商品？您可以首先瀏覽我們的網(wǎng)站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網(wǎng)站上實現(xiàn)訂購。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購。我通過網(wǎng)站看到你們的商品后覺得不錯，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？答：我們的網(wǎng)站會不定期地為會員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網(wǎng)站上注冊，非常方便。請告訴我在這里購物的理由好嗎？
你們的商品我都非常喜歡，已經(jīng)購買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會不會訂不到？由于網(wǎng)站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網(wǎng)站上的“到貨通知”按鈕預(yù)定商品或直接聯(lián)系我們的網(wǎng)站客服進(jìn)行預(yù)約訂購。所有的產(chǎn)品都能夠在網(wǎng)站上購買?答：目前網(wǎng)站查找的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產(chǎn)品我們才可以與您確認(rèn)。部分熱銷產(chǎn)品也可以通過我們的網(wǎng)站做一個預(yù)約，等到貨品到后，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。為什么要注冊會員？
忘記了密碼怎么辦？為了保護(hù)客戶利益，我們無法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。積分是怎么回事？有什么作用？積分的高低只反映您對我們的關(guān)注和支持程度。我們的積分是通過訂購商品產(chǎn)生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵，如積分兌換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優(yōu)惠的價格購買商品等，以此回饋廣大顧客。 |
